长三角地区无障碍出游 苏沪携手开掘旅游下一桶金

　 苏州市民在长三角地区旅游可望“一票到底”。苏州旅游集散中心与上海旅游集散中心昨天签订了合作意向书，相互承诺构筑并逐步完善各自城市的旅游专线网络，构筑集旅游交通集散、旅游信息咨询、旅游服务于一体的城市旅游公共服务平台，并逐步实现这一平台的对接，同时实行客源互送、联手促销，促进区域旅游联合，最终实现长三角地区无障碍出游。

　 昨天下午，苏州市旅游界人士由政府牵线，组成了近百人的团队前往上海，寻求合作。虽然由于苏沪两地地域相连，人缘相亲，此前两地间的民间旅游合作已有很多，但这样大规模的政府组团搭建交流平台尚属首次。在座谈会上，双方旅游界人士就如何进一步合作，争取“双赢”进行了探讨，并签订了一系列合作协议。

　 苏州市领导周伟强、吴文元、程耀寰，上海市政府副秘书长薛沛建出席了座谈会。

　 昨天，苏州旅游界百人团队浩浩荡荡赶赴沪上，与上海同行共商旅游合作事宜。如果说座谈以及签约是一个事实的形式，那么事实的内容就是，强强合作展开之后，苏州旅游将迎来空前的机遇。

　 联手赚老外的钱

　 这是苏沪两地旅游业界都看好的方向。

　 上海市政府副秘书长薛沛建说，据他在今年中法文化年活动中的亲身感受，其实西方国家对中国知之甚少，在选择旅游目的地时，只有少数人会选择中国。

　 上海作为长三角地区的龙头，在中国以至国际上的地位日益重要。去年到上海旅游的境外人士达300多万人次，今年预计要超过350万，苏州今年预计境外游客将突破100万。紧紧依托上海，苏州境外游客还有很大的上涨空间。

　 当然前提是要有符合市场需求的旅游产品。苏州中旅总经理丁惠明认为，关键在于如何将地区的独特优势有机组合。人们出游，要看的总是某个地区独一无二的东西，数一数二的内容，而苏州的昆曲、阳澄湖大闸蟹、山塘街都是非常独特的，希望能与上海同行共同进行产品线路的设计、包装和促销，共同开发海外市场。例如阳澄湖大闸蟹上市是10月底、11月初，此时也是旅游的好季节，在日本市场应可有所作为。同时，在苏沪地区形成一个新的黄金游线，并不意味着一定要拘泥于本地资源。上海的江、苏州的河、杭州的湖、宁波的海，合起来便可形成江南“江河湖海”游这样一个新的产品，双方可以共同吸引第一手的客源，利益均沾。

　 跟住散客的步伐

　 随着出行的日益便利，自主出游的散客已成为旅游队伍中的绝对主力。上海旅游集散中心常务副主任姚伟荣告诉记者，在他们所做的市场调查中发现，散客市场越来越大，到上海旅游的国内游客目前一年约8000万，其中88％是散客。而以散客为目标客户的上海旅游集散中心运行5年来，每年接待量不到200万人次。这说明，绝大多数散客游离在旅游企业之外，而这将是务必要争取的重要市场。

　 苏州也不例外，仅现在从上海旅游集散中心前往苏州的游客，每天就有将近900人。但散客旅游的随机性很大，因而为旅游服务带来难度。正因如此，合零为整的地区间的旅游集散中心联盟应运而生。上海现在与南京、杭州等已经实现了资源共享，本月与无锡的合作即将展开，昨天上海又与将于9月启动的苏州旅游集散中心签下了此方面的合作意向。

　 姚伟荣说，有了苏州的加盟，将带来许多方便。以前因为没有联网，从上海集散中心购票到苏州同里旅游的游客，第二天如果想游览苏州园林，先得回到上海，再前往苏州游园，费时又费钱。合作之后，游客便可转入苏州的接待网络，直接在苏州境内游玩。

　 “敲门”之后要留客

　 留客难一向是苏州旅游界的心病。昨天上海春秋国旅一位负责人的一番话将此问题再次推向前台。

　 该负责人说，苏州的旅游虽然在上海旅游市场中占了很大比例，但绝大多数是一日游。他们今年想创新，率先推出了苏州两日游，结果几个月下来报名的只有几十个人。

　 事实上，苏州有着丰富的资源和旅游产品可以吸引更多游客。近两年来，苏州市大力营造“天堂苏州、东方水城”为主题的旅游形象及品牌，2003年全市景区建设项目总投资128．04亿元人民币，使旅游产品不断优化，服务设施进一步完善。在古典园林及古镇旅游产品优势已得到基本确立的基础上，又积极挖掘苏州古城的旅游资源，环城河沿线、七里山塘、平江历史街区等的旅游前景为业内看好。全市旅游资源重新整合，形成了一批适合各类人群的观光、度假休闲、商务会议等系列旅游新品。苏州旅游的总体接待能力也有望大大提高，目前，苏州的在建宾馆已有30多家，在两年时间内将增加旅游客房1万余间。

　 然而为何捧着“金碗”却只能干着急，上海春秋国旅的负责人觉得，除开两地距离太近，许多上海市民不必通过旅行社，自己就能到苏州旅游的情况之外，苏州的旅游促销力度不够，一些新项目在上海市民中的知晓率就不高，遑论更远的游客。两地的合作中，应该对于各自的深层次发展展开探讨，共同研究对策。毕竟，观光游对于旅游业而言不过是敲门砖，旅游要能带动经济发展，必须得在门开之后让客人留下来：吃、住、玩、购、娱，这些在“游”之后展开的内容是真正的金矿所在。

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