李钢：变局中的突围

——---对话苏州联众投资顾问有限公司总经理李钢

互为客户

对客户的理解，李钢有自己的一番理论。在李钢看来，现代社会是一个“互为客户”的市场经济社会。开发商是我们的客户，而我们同时也是开发商的客户，购房者是我们的客户，员工是公司的客户，公司部门之间也都互为客户……

也许这样的理论不难理解。但要把它“落到实处”却不是一桩简单的事。一个新员工从加入联众团队的第一天起，李钢谆谆教诲、不厌其烦地阐释“互为客户”的理念。“这不仅是一种简单的做事方式，更多的是一种服务理念”，李钢总结道。

的确如此，联众把这样的理念切实到运用到实践中，并收获了很多很多。“开发商喜欢我们，因为我们比别人更了解他们需要什么，更贴心一些，在项目运作上更准确一些”，李钢和他的团队始终站在客户的角度，用专业与创新实现了“多赢”。

短短不到2年的时间，联众以自己团队成熟的管理经验，先进的开发理念、丰富的专业知识、综合的资源整合能力以及项目执行能力与发展商形成合作关系，为他们带来高额回报。

“员工与公司是一种合作关系，而不是一种雇佣与被雇佣的关系”，李钢强调。在李钢看来，员工与公司要建立在相互信任与尊重的基础上；一个员工要得到1块钱的回报，必须为公司创造5块钱的价值。其余的4块钱包括成本、其他员工的合作利益、公司利润等等。“个人的‘1’越大，公司所得到的‘1’也就越大。”

正是在“互为客户”的理论基础上，联众形成了自己的服务理念与运作思路，并不断跨越着！

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