[摘要] 11月25日下午，中信房地产股份有限公司在北京世纪财富中心隆重举行“中信会发布会暨全国会员统一招募启动仪式”，宣布了房地产界首个具有金融功能的会员卡的诞生，同时也标志着中信地产继去年品牌发布一周年之后，开始以客户为中心来建立自己的核心竞争优势。
先进服务理念降低运营成本 实现将价值让渡于客户
具体到房地产行业，政府对房地产行业的持续调控已使部分城市部分项目出现跳水现象，但跳水只能换得一城一地的现金，当价格泡沫挤破之后，企业如何在市场上持续保持自己的比较竞争优势仍然是各个发展商需要面对的课题。中信地产总裁姚日波称，一个企业的竞争力最终是靠它为客户所提供的价值决定的，即每个开发商必须深刻洞察客户的需求，并通过打造高性价比的产品来满足客户需求。
发布会上，中信银行孙德顺行长表示，中信银行和中信地产秉承着同样的客户理念，同时服务的也是非常相似的中高端客群，我们都关注到，这些客户群体对工作和生活品质追求很高，这张中信会联名卡集合了高端商旅服务和生活服务，可以满足客户快节奏、高质量的城市生活。我们希望能够为客户提供更有价值的、符合他们生活需要的服务，为他们带来安心的品质生活。
实际上，当前社会正处在一个商业文明高度发达的新时期，如何为客户创造价值是所有企业需要关注的课题。根据数据统计，在房地产行业，大约有39%的新客户是通过老客户的介绍而来，客户的口碑能为企业创造价值，而企业通过发挥整合能力将价值再回报给客户，就形成了一个企业与客户的持续、良性的互动。也因此，持续、稳定乃至忠诚的客户关系不仅是品牌的有力支撑，更关乎企业的 长足发展。
推荐阅读：
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
