[摘要] 近日，《证券日报》记者接到消费者举报，工商银行河南省封丘支行针对房贷收取开发商4%的融资服务费，而开发商强制转嫁至消费者，不交就停水停电。封丘支行行长在接受记者采访时表示，银行只是按协议收开发商费用，并反对其强收客户费用。
近日，《证券日报》记者接到消费者举报，工商银行河南省封丘支行针对房贷收取开发商4%的融资服务费，而开发商强制转嫁至消费者，不交就停水停电。封丘支行行长在接受记者采访时表示，银行只是按协议收开发商费用，并反对其强收客户费用。
本报记者通过对各地购房者的调查发现，银行针对房贷收服务费是一个普遍现象，低则1%，高可达5%，为规避监管，银行大多不直接向个人客户收取，而是与开发商及中介公司签订收费协议，最终的费用还是由消费者一分不少的支付。
4%融资服务费
银行称针对企业而非个人
“去年8月份开始交付房贷按揭，到了年底突然通知要收取4%的融资服务费，不交的话物业就给断水断电。”恒盛花园的一位业主对本报记者说道，“我10万的房贷一下就要多交出4000元的费用。”
随着近几年房产市场的热潮，商业住宅在各地的县城也开始如雨后春笋一般发展起来，恒盛花园正是在这一波热潮中兴建起来的项目，由于地理位置优越，还未开工就早早预购一空。在采访中记者发现，县城消费者对于房贷按揭并不太了解，申请办理都由开发商一手包办，消费者做的仅仅是提供一个银行账号，每月付款而已。
然而刚交了小半年的按揭，突然又被告知要缴纳融资服务费，让业主们非常不解，“为何当初没有说要交这项费用呢？”多位业主向记者证实，在此之前压根就没看到任何关于融资服务费的说明。但由于开发商的强势，不交就停水停电，多数业主还是选择了屈服。从业主展示的收据来看，款项是交给开发商的，名目则是“付工行融资服务费”，开发商工作人员称，是工行收了他们服务费。
带着疑问记者拨通了工行河南省封丘支行行长的电话，对方称“我们坚决反对开发商这种将费用转嫁到客户的行为”。记者追问银监会今年三令五申禁止银行乱收费，为何还向企业收取这样一笔费用，对方则辩解道，“规定是今年下发的，而我们是在去年签订协议收取的费用，今年我们还没有和开发商签订合作。”随后在记者追问具体的协议内容，收取的费率是否4%，对方忙说正在开车，等明天到了办公室拿到协议文件再做回答。
次日，记者再次给该行长拨通电话后，对方却以协议内容保密无权透露为由，拒绝了记者的提问。
目前，仍有一些业主顶住压力没有缴纳该项费用，并向银监会公布的乱收费投诉电话进行了举报，不过尚未收到反馈意见。
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