[摘要] 近日，《证券日报》记者接到消费者举报，工商银行河南省封丘支行针对房贷收取开发商4%的融资服务费，而开发商强制转嫁至消费者，不交就停水停电。封丘支行行长在接受记者采访时表示，银行只是按协议收开发商费用，并反对其强收客户费用。
按揭服务费成乱收费整治死角
记者从工行今年4月1日公布执行的新版服务价目表看，取消了对“资金顾问”、“企业资产管理顾问”等争议较大的收费项目，新价目表里也并没有看到任何关于“融资服务费”的字样。
银行向开发商收取4%融资服务费
购房者被迫买单
不过一位从事房产中介的人士告诉记者，融资服务费也有叫按揭服务费的，收与不收，收取多少，都是根据银行信贷紧缩程度随时变化的，地区之间也存在差异，去年信贷额度紧张，会收到4%到5%的高比例。
该人士还透露，银行受监管限制大多不会直接向个人消费者收取，而是与企业签订协议收服务费，最终企业还是会转嫁到客户头上。记者查阅《中国人民银行贷款通则》第二十四条第四项：“自营贷款和特定贷款，除按中国人民银行规定计收利息之外，不得收取其他任何费用。”
银行收房贷的融资服务费，工行河南省商丘支行并非个例。去年在郑州幸福港湾楼盘购房的王先生向记者表示，他是在中国银行郑州分行办理的房贷，也向中介公司转付了贷款总额近1%的融资服务费。记者从各地购房者反馈来的信息看，为按揭支付服务费是业内普遍情况，只不过名称和费率不同而已。
但记者从北京、上海一线城市调查的情况看，购房者多没被强收融资服务费。房产中介人员称，这主要是因为北京、上海市场较为成熟，开发商、按揭公司本身也给银行提供了客户资源，银行对他们会有返点奖励，这与按揭服务费两相抵消，消费者享受到市场竞争的福利，而在中小城市银行更为强势，部分开发商要为房贷给银行交服务费，最后再由购房者买单。
事实上，今年以来银监会根据“七不准、四公开”在范围内开展了整治银行乱收费行为，根据之前媒体报道，仅广东省银行业机构就整改退费五千万元。但从目前整改及退费情况看，退费多针对个人客户，像房贷的融资服务费，多是转道开发商收取，个人客户大多难以获得退款。而对于企业客户，顾问费及服务费本身定义模糊，银行与企业也多依靠补充收费协议来应对整改。
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